Переїзд до нової країни завжди супроводжується численними викликами та питаннями, особливо коли йдеться про фінансові обмеження та необхідність швидко адаптуватися до незнайомого середовища. Едмонтон, як одне з найбільш привітних міст Канади для іммігрантів та біженців, створив надзвичайно розвинену систему безкоштовних послуг допомоги для новоприбулих, включаючи багатоаспектну підтримку під час переїзду та облаштування житла. Розуміння того, які саме безкоштовні ресурси доступні, як до них отримати доступ і яким чином вони можуть полегшити процес переїзду, є критично важливим для успішної адаптації в новому місті.
Канада історично будувала свою імміграційну політику навколо принципу активної підтримки новоприбулих на всіх етапах їхнього поселення, починаючи з моменту прибуття до країни і протягом перших років життя в новому суспільстві. Едмонтон, як столиця Альберти та один із найбільш багатокультурних міст провінції, втілює цей принцип через десятки організацій, урядових програм та ініціатив громадянського суспільства, які надають безкоштовну допомогу в переїзді, транспортуванні речей, забезпеченні меблями, житлом, їжею та іншими предметами першої необхідності. Для української громади, яка значно зросла після початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну в 2022 році, ці послуги стали життєво важливими у створенні нового життя на безпечній території.
Програма допомоги з переселення для біженців за підтримки уряду
Програма допомоги з переселення, відома як Resettlement Assistance Program або RAP, є федеральною урядовою ініціативою, яка забезпечує комплексну фінансову та практичну підтримку біженцям, які прибувають до Канади за підтримки уряду. Ця програма є найбільш всеохоплюючим безкоштовним ресурсом для новоприбулих біженців і покриває практично всі аспекти початкового переселення, включаючи переїзд та облаштування житла.
RAP надає фінансову підтримку протягом перших дванадцяти місяців після прибуття біженців до Канади, і ця підтримка складається з двох основних компонентів. По-перше, це одноразові витрати на облаштування, які називаються Start-Up Costs і призначені для покриття початкових потреб при заселенні до нового житла. Ці кошти включають витрати на базові меблі, постільну білизну, кухонне приладдя, засоби гігієни, одяг та інші предмети першої необхідності, які потрібні для налаштування функціонуючого домашнього господарства. Для одинокої дорослої особи розмір Start-Up Costs становить кілька сотень доларів, а для великих сімей може досягати полутора-двох тисяч доларів залежно від складу родини.
По-друге, RAP надає щомісячну фінансову підтримку, яка називається Monthly Income Support і призначена для покриття базових життєвих потреб, таких як їжа, побутові витрати, житло, транспорт та комунікація. Розмір щомісячної підтримки варіюється залежно від складу сім'ї та встановлюється на рівні, що відповідає провінційним ставкам соціальної допомоги. Станом на 2024-2025 роки в Альберті одинока доросла особа отримує приблизно 536 доларів на базові потреби плюс 330 доларів на житло, що в сумі становить понад 860 доларів на місяць, не враховуючи додаткових допомог. Для подружньої пари з двома дітьми загальна щомісячна підтримка може досягати 1800-2000 доларів, включаючи допомогу на житло, транспорт та комунікацію.
Критично важливим елементом RAP є те, що програма також покриває додаткові спеціальні допомоги, такі як housing supplement — додаткова житлова допомога до 200 доларів на місяць, якщо фактичні витрати на житло перевищують базову житлову допомогу, що є досить поширеною ситуацією в Едмонтоні, де ціни на оренду значно зросли за останні роки. Для великих сімей з шести або більше членів housing supplement може досягати 300 доларів на місяць. Програма також надає спеціальну допомогу для вагітних жінок у розмірі 75 доларів на місяць на харчування під час вагітності, одноразову допомогу 200 доларів на одяг для вагітних, одноразову допомогу 750 доларів на новонародженого для покриття початкових витрат на дитину, а також спеціальну дієтичну допомогу 75 доларів на місяць для осіб з медичними потребами в особливому харчуванні.
Транспортна допомога в рамках RAP надається кожному дорослому члену сім'ї, включаючи літніх людей, на рівні вартості місячного проїзного квитка громадського транспорту в їхній громаді або мінімум 75 доларів на місяць, залежно від того, що є вищим. В Едмонтоні, де вартість повного місячного проїзного для дорослих становить приблизно 100 доларів, транспортна допомога RAP покриває цю вартість, забезпечуючи біженцям можливість пересуватися містом для відвідування медичних закладів, мовних курсів, служб зайнятості та інших важливих місць без фінансового тягаря.
Комунікаційна допомога в розмірі 78 доларів на місяць на родину, яка була збільшена в 2024 році, призначена для забезпечення доступу до телефонних та інтернет-послуг, що є критично важливими для зв'язку з урядовими службами, організаціями з переселення, потенційними роботодавцями та для доступу до онлайн-ресурсів для вивчення англійської мови та пошуку роботи.
Безкоштовне тимчасове житло та допомога при прибутті
Однією з найбільш значущих форм безкоштовної допомоги під час переїзду для біженців за підтримки уряду є надання тимчасового житла одразу після прибуття до Едмонтона. Католічські соціальні служби, також відомі як Catholic Social Services або CSS, управляють Reception House — спеціальними прийомними будинками в Едмонтоні, які призначені для розміщення новоприбулих біженців за підтримки уряду протягом перших днів або тижнів після їхнього прибуття.
Reception House надає безкоштовне тимчасове житло на період до чотирнадцяти днів, протягом яких працівники з поселення допомагають біженцям зорієнтуватися в новому місті, отримати доступ до базових послуг і знайти постійне житло. Ці прийомні будинки розташовані в центральному Едмонтоні і функціонують як звичайні житлові будівлі без зовнішніх вивісок або позначень, що вказували б на їхнє призначення, забезпечуючи конфіденційність та безпеку мешканців. Під час перебування в Reception House біженці отримують повністю мебльовані житлові приміщення з усіма необхідними зручностями, включаючи кухонне обладнання, постільну білизну та базові засоби гігієни.
Паралельно з наданням житла католічські соціальні служби забезпечують інтенсивну підтримку з поселення, яка включає базову орієнтацію про життя в Канаді, допомогу в отриманні документів, таких як номер соціального страхування та карта медичного страхування Альберти, підключення до банківських, фінансових, медичних та освітніх послуг, реєстрацію дітей до шкіл, організацію тестування рівня володіння англійською мовою та початкову інформацію і орієнтацію щодо життя та роботи в Канаді.
Під час великомасштабних гуманітарних криз Едмонтон значно розширює свою спроможність приймати біженців. Наприклад, під час афганської кризи в 2021 році католічські соціальні служби зняли три великі готелі в Едмонтоні для розміщення приблизно двох тисяч афганських біженців, які прибули протягом кількох місяців. Біженці проживали в цих готелях за рахунок федерального фінансування протягом усього часу, необхідного для проведення мовного тестування, пошуку постійного житла, вирішення всіх їхніх потреб, реєстрації дітей до шкіл та організації інших аспектів поселення. Цей приклад демонструє гнучкість та масштабність системи безкоштовної підтримки, яка може бути активована для задоволення термінових потреб великої кількості новоприбулих.
Процес прибуття біженців за підтримки уряду до Едмонтона є чітко організованим і починається ще до їхнього приїзду. Католічські соціальні служби отримують повідомлення про прибуття від федерального уряду та Immigration, Refugees and Citizenship Canada, яке містить інформацію про кількість людей, склад сімей, мови, якими вони розмовляють, та орієнтовний час прибуття. Працівники зустрічають біженців безпосередньо в Edmonton International Airport, супроводжують їх до Reception House або готелю, де вже все підготовлено для їхнього прибуття, і призначають радника з поселення, який розмовляє їхньою мовою, для роботи з кожною родиною.
Протягом перших днів радник з поселення, який володіє мовою біженців, зустрічається з родиною, оцінює їхні потреби, розробляє план поселення, починає процес пошуку постійного житла та допомагає родині зорієнтуватися в базових аспектах життя в Едмонтоні, таких як використання громадського транспорту, відвідування продуктових магазинів, розуміння kanadської валюти та базові правила безпеки. Через максимум двадцять один день родини переміщуються до постійного житла, яке було знайдено та підготовлено працівниками з поселення, і продовжують отримувати підтримку протягом повного року після прибуття.
Безкоштовні меблі та предмети домашнього вжитку
Одним із найбільших викликів для новоприбулих під час переїзду до нового житла є необхідність обставити та обладнати порожню квартиру або будинок усіма необхідними меблями та предметами домашнього вжитку. Купівля всього нового обладнання може коштувати тисячи доларів, що є непідйомним тягарем для більшості новоприбулих біженців та іммігрантів. На щастя, Едмонтон має декілька організацій, які надають безкоштовні меблі та предмети першої необхідності для новоприбулих.
FIND Edmonton є соціальним підприємством з двома основними цілями: надання базових меблів безкоштовно особам та сім'ям, які виходять з бездомності, та продаж якісних меблів та товарів для дому за низькими цінами широкій публіці. FIND розташований за адресою 5120 122 Street NW в Едмонтоні і працює як склад та магазин, де люди, які кваліфікуються для безкоштовної програми, можуть вибрати необхідні меблі та предмети домашнього вжитку. Для кваліфікації на безкоштовні меблі зазвичай потрібно направлення від організації з поселення, соціального працівника або іншої визнаної служби підтримки, яка підтверджує, що особа або сім'я виходить з кризової ситуації і потребує підтримки.
Afro-Caribbean Food Bank в Едмонтоні також пропонує Newcomer Support Services, які включають не тільки культурно відповідні продуктові пакети, але й допомогу з іншими аспектами поселення, включаючи доступ до меблів та предметів першої необхідності через партнерські відносини з іншими організаціями. Їхня служба підтримки новоприбулих розроблена спеціально для допомоги іммігрантам та біженцям адаптуватися до життя в Едмонтоні, надаючи культурно відповідні продуктові пакети, які допомагають новоприбулим отримати доступ до знайомої та поживної їжі, полегшуючи їхній перехід до нового середовища.
Для української громади в Едмонтоні Ukrainian Newcomer Free Furniture Warehouse став критично важливим ресурсом після початку повномасштабної війни в Україні. Цей безкоштовний меблевий склад, створений та керований Ukrainian Canadian Congress – Alberta Provincial Council, надавав безкоштовні меблі та предмети домашнього вжитку тисячам українських новоприбулих, які прибули до Альберти за програмою Canada-Ukraine Authorization for Emergency Travel. Склад працював протягом двох років з 2022 по 2024 рік у приміщенні, яке було великодушно надане International Brotherhood of Boilermakers Lodge 146 за адресою 15330-114 Avenue в Едмонтоні.
Протягом свого функціонування український меблевий склад обслуговував понад сімдесят п'ять українських сімей щотижня, надаючи все від ліжок, матраців, пружинних блоків, кухонних столів, стільців та диванів до дрібніших предметів, таких як лампи, посуд, рушники та декор для дому. Багато волонтерів, які працювали на складі, самі були українськими новоприбулими, що створювало атмосферу взаємопідтримки та розуміння унікальних потреб тих, хто тільки прибув. Склад працював по суботах та неділях з дванадцятої години дня до чотирьої години вечора, дозволяючи новоприбулим відвідувати його у вихідні дні, коли вони не зайняті мовними курсами чи пошуком роботи.
Хоча український меблевий склад закрився в квітні 2024 року після досягнення своїх цілей і обслуговування тисяч новоприбулих, його модель продемонструвала силу громадської підтримки та важливість культурно специфічної допомоги для новоприбулих під час переїзду. Організатори складу висловили змішані почуття при закритті — гордість за те, що перевершили свої цілі, забезпечивши меблями тисячи новоприбулих до Альберти, але також смуток через завершення програми, яка створила міцну громаду та дивовижні дружні стосунки під час обслуговування тих, хто потребував допомоги.
Окрім меблевих складів, деякі церковні організації, благодійні групи та громадські ініціативи в Едмонтоні періодично організовують збір та розподіл Welcome Kits — наборів для вітання, які містять базові предмети домашнього вжитку для новоприбулих. Ці набори зазвичай організовані за категоріями, такими як кухонний набір, набір для ванної кімнати, набір для спальні, набір для прибирання та гігієнічний набір, і включають все необхідне для початкового функціонування домашнього господарства.
Кухонний набір зазвичай містить каструлі та сковородки, столові прилади, тарілки, миски, чашки, кухонне приладдя, ножі, розділочну дошку, консервний відкривач, мірні ложки та чашки, змішувальні миски, контейнери для зберігання їжі, сушарку для посуду, кухонні рушники, рукавички для духовки та інші базові предмети. Набір для ванної кімнати включає рушники для рук, рушники для тіла, мочалки, штору для душу, кільця для штори, килимок для ванної, йоржик для унітазу, вантуз, маленьке сміттєве відро, туалетний папір та мило для рук. Набір для спальні містить комплект простирадл відповідного розміру, подушки, наволочки, ковдру або покривало та можливо лампу для читання. Набір для прибирання включає мітлу та совок, швабру та відро, губки, універсальний засіб для чищення, миючий засіб для посуду, пральний порошок, лампочки, паперові рушники та сміттєві пакети. Гігієнічний набір містить зубні щітки, зубну пасту, шампунь, кондиціонер, дезодорант, мило, бритви, крем для гоління, лосьйон для тіла, ватні палички та гігієнічні прокладки для жінок.
Організації з поселення та їхні безкоштовні послуги
Едмонтон має розгалужену мережу організацій з поселення, які фінансуються федеральним урядом через Immigration, Refugees and Citizenship Canada для надання безкоштовних послуг новоприбулим. Ці організації відіграють центральну роль у підтримці новоприбулих під час переїзду та адаптації, надаючи широкий спектр послуг від практичної допомоги з пошуком житла до емоційної підтримки та культурної орієнтації.
Edmonton Immigrant Services Association, або EISA, є однією з найстаріших та найбільших організацій з поселення в Едмонтоні, заснованою в 1976 році п'ятьма людьми, які усвідомили, що іммігранти та біженці в Едмонтоні та навколишніх районах не задовольняли всі свої потреби. EISA надає безкоштовні послуги з поселення постійним резидентам, захищеним особам та біженцям у десятках місць по всьому Едмонтону, включаючи їхній головний офіс за адресою Suite 201, 10720 – 113 Street, а також у десятках громадських шкіл та понад десяти відділеннях публічної бібліотеки.
Унікальність підходу EISA полягає в тому, що вони приносять послуги безпосередньо до громад, де живуть новоприбулі, усуваючи бар'єри доступу, пов'язані з незнанням розташування міста та труднощами пересування в холодну погоду. Працівники EISA розмовляють десятками мов та мають великий досвід роботи з новоприбулими іммігрантами та біженцями, надаючи багатомовну та мультикультурну підтримку, яка центрована на потребах клієнтів та їхніх сімей.
EISA надає безкоштовну допомогу з пошуком житла, яка включає консультування щодо прав орендарів в Альберті, пояснення того, як читати та розуміти договори оренди, інформацію про те, скільки зазвичай коштує оренда в різних районах Едмонтона, допомогу в пошуку доступного житла через онлайн-платформи та локальні мережи, супровід на огляди житла для забезпечення, що новоприбулі розуміють умови та не стають жертвами шахрайства, посередництво з орендодавцями для пояснення ситуації новоприбулих та встановлення довіри, і допомогу в розумінні процесу подання заявки на житло, включаючи перевірки кредитної історії, довідки та депозити.
Catholic Social Services Edmonton є найбільшим єдиним агентством соціальних послуг, що функціонує в західній Канаді, з понад двома тисячами вісімстами працівниками по всій північній Альберті. Їхня служба імміграції та поселення має кілька офісів в Едмонтоні, включаючи центральний офіс за адресою 8212 – 118 Avenue, південний офіс, східний офіс та офіс Bateman, що дозволяє новоприбулим отримати доступ до послуг у різних частинах міста.
CSS надає безкоштовні послуги з поселення для біженців за підтримки уряду протягом перших шести тижнів після прибуття через програму Resettlement Assistance Program, яка включає допомогу в пошуку житла, допомогу з відкриттям банківських рахунків, направлення до медичних служб, реєстрацію дітей до шкіл, організацію зустрічей для оцінки рівня володіння англійською мовою, початкову інформацію та орієнтацію щодо життя та роботи в Канаді. Після початкових шести тижнів CSS продовжує надавати послуги з поселення та інтеграції протягом повного року підтримки RAP.
Важливою особливістю CSS є їхня програма Intercultural Education Program — унікальна програма міжкультурної освіти, яка допомагає новоприбулим зрозуміти kanadську культуру, звичаї та очікування, водночас допомагаючи kanadійцям зрозуміти культури та досвід новоприбулих. CSS також організовує масштабні орієнтаційні події Welcome to Edmonton, які є багатомовними орієнтаційними сесіями, перекладеними на стільки мов, скільки потрібно, де новоприбулі можуть дізнатися про доступні ресурси, зустрітися з представниками різних організацій та отримати відповіді на свої питання в безпечному та підтримуючому середовищі.
Edmonton Mennonite Centre for Newcomers, або EMCN, розташований за адресою 11713-82 Street і надає широкий спектр програм та послуг для іммігрантів та біженців. EMCN пропонує початкову оцінку потреб, численні програми навчання англійської як другої мови, послуги з працевлаштування, допомогу з поселення та підтримку в підключенні до громади. Їхній підхід зосереджений на досягненні повноцінної участі новоприбулих у громаді, а також на внеску їхнього досвіду та навичок для зміцнення та збагачення життя всіх kanadійців.
ASSIST Community Services Centre за адресою 9649 – 105A Avenue надає послуги з поселення та направлення, де працівники служб іммігрантів на стійці реєстрації надають підтримку з пропозиціями та порадами щодо проблем у повсякденному житті в Едмонтоні. Їхні послуги включають індивідуальне консультування з поселення, яке охоплює орієнтацію, інформацію або направлення щодо інформації про поселення, керівництво та підтримку щодо труднощів та проблем поселення, оцінку потреб для допомоги іммігрантам визначити їхні варіанти, розробку стратегій для адаптації до kanadського життя, захист інтересів іммігрантів через мовні та культурні бар'єри, інформаційні сесії та семінари на такі теми, як транспортна система, водіння в Альберті, шкільна система, правова серія, права та обов'язки.
Changing Together: A Centre for Immigrant Women є єдиною організацією з обслуговування іммігрантів в Едмонтоні, яка зосереджена конкретно на потребах жінок-іммігранток з різних верств населення. Протягом тридцяти дев'яти років Changing Together надає широкий спектр послуг, спрямованих на покращення інтеграції та успіху жінок-іммігранток в Канаді. Їхні програми включають безкоштовні класи англійської як другої мови, комп'ютерне навчання, програми підготовки до працевлаштування та послуги підтримки сім'ї.
Однією з ключових послуг Changing Together є підтримка сім'ї, яка пропонує нетерапевтичне консультування та направлення до ресурсів з правових, фінансових та імміграційних питань. Організація також підтримує жінок, які зазнають сімейного насильства, через партнерство з містом Едмонтон, надаючи групу підтримки для жінок, які зазнали насильства. Changing Together розташована в McCauley School Building на третьому поверсі за адресою 9538 – 107 Avenue NW і може бути досягнута за телефоном 780-421-0175.
Newcomer Centre, раніше відомий як Millwoods Welcome Centre for Immigrants або Welcome Centre for Immigrants, є ще однією великою організацією з поселення в Едмонтоні, яка обслуговує до сімнадцяти тисяч новоприбулих щороку з п'яти місць розташування та різних громадських локацій. Вони мають персонал із двохсот тридцяти людей, які разом розмовляють понад п'ятдесятьма мовами. Newcomer Centre нещодавно знову відкрив Welcome Centre for Immigrants у південному Едмонтоні за адресою Suite 304, 6203 – 28 Avenue в Mill Woods Town Centre Professional Building, який був громадським центром та першою точкою контакту для іммігрантів у південному Едмонтоні протягом понад двох десятиліть.
Безкоштовні мовні програми та їхня роль у підтримці переїзду
Володіння англійською мовою є критично важливим для успішної адаптації в Едмонтоні, і федеральний уряд Канади визнає це, надаючи фінансування для безкоштовних програм навчання англійської мови для новоприбулих через програму Language Instruction for Newcomers to Canada, або LINC. Ці безкоштовні мовні курси не тільки допомагають новоприбулим вивчити англійську мову, але й часто стають першим місцем, де новоприбулі будують соціальні мережи, отримують інформацію про доступні ресурси та отримують практичну підтримку під час переїзду та адаптації.
LINC є федерально фінансованою програмою, яка на сто відсотків безкоштовна для постійних резидентів, захищених осіб та деяких категорій тимчасових резидентів, які відповідають критеріям прийнятності. Для участі в програмі LINC новоприбулі повинні спочатку пройти тест на оцінку рівня володіння англійською мовою в Language Assessment, Referral, and Counselling Centre католічких соціальних служб, або CSS LARC, який визначає їхній поточний рівень та рекомендує відповідний клас.
LINC-класи доступні в багатьох місцях по всьому Едмонтону через різні організації-постачальники. Newcomer Centre пропонує LINC-класи рівнів від CLB 1 до CLB 4 у форматі віртуальному та очному в Gupta Newcomer Resource Centre за адресою 11713 82 ST NW. Вони пропонують ранкові класи неповного дня з понеділка по п'ятницю з дев'ятої ранку до дванадцятої години дня, післяобідні класи неповного дня з понеділка по п'ятницю з першої години дня до пів на четверту, та вечірні класи неповного дня по понеділках, вівторках та четвергах з шостої вечора до дев'ятої вечора.
Solomon College пропонує LINC-програму з підтримкою Immigration, Refugees and Citizenship Canada для рівнів CLB 1, 2, 3, 4, 5 та 6 для повноденної програми та рівнів CLB 3, 4, 5 та 6 для програми неповного дня. Їхня повноденна програма проводиться з понеділка по п'ятницю з 9:15 ранку до 2:45 дня з безперервним прийомом, коли нові студенти можуть почати в перший день кожного місяця. Solomon College має дві локації — downtown за адресою 10621-100 Avenue та біля Mill Woods LRT Station для класів вищого рівня.
Metro Continuing Education's English Language Institute надає інструкції з англійської мови новоприбулим до Канади з досвідченими інструкторами ESL та консультантами. Їхня програма LINC запрошує новоприбулих до Канади та постійних резидентів приєднатися до безкоштовних класів англійської мови, де вони покращать свою англійську, дізнаються про kanadське життя та побудують дружні стосунки.
Bredin Centre for Learning пропонує LINC-класи для більш просунутих учнів на рівнях Canadian Language Benchmarks 5, 6, 7 та 8. Їхні класи доступні новоприбулим до Канади віком вісімнадцять років або старше, які схвалені для постійного проживання. Bredin пропонує онлайн-класи, змішані з очними класами, надаючи гнучкість для тих, хто може мати обмеження в транспортуванні або догляді за дітьми.
Changing Together також надає безкоштовні класи англійської мови для жінок-іммігранток на рівні 3 та рівні 4 з фінансуванням Edmonton Community Adult Learning Association. Їхні класи рівня 3 проводяться по понеділках та середах з дев'ятої ранку до дванадцятої години дня, а класи рівня 4 — по вівторках та четвергах у той же час. Вони також пропонують conversation classes — класи розмовної мови для базового та просунутого рівнів по вівторках та п'ятницях з дев'ятої ранку до дванадцятої години дня.
Важливо зазначити, що багато провайдерів LINC також надають безкоштовний догляд за дітьми під час відвідування класів особисто для батьків з дітьми віком до одинадцяти років. Це критично важлива підтримка, яка дозволяє батькам, особливо матерям, відвідувати мовні класи без необхідності організовувати та оплачувати догляд за дітьми, що могло б бути фінансово неможливим для багатьох новоприбулих сімей.
Безкоштовна допомога з продуктами харчування
Доступ до достатнього харчування є базовою потребою, і Едмонтон має розвинену мережу безкоштовних продуктових банків та програм продовольчої допомоги, які підтримують новоприбулих під час їхніх перших місяців в Канаді, коли фінансові ресурси можуть бути обмеженими.
Edmonton's Food Bank є найбільшим продуктовим банком у регіоні, розташованим за адресою 11425 120 Street NW, і надає безкоштовну продовольчу допомогу особам та сім'ям, які зазнають продовольчої незахищеності. Вони обслуговують тисячи клієнтів щомісяця і надають продуктові пакети, які містять базові продукти харчування, такі як зернові, макарони, рис, консервовані овочі та фрукти, білкові продукти та іноді свіжі продукти, коли вони доступні через пожертви.
Для доступу до Edmonton's Food Bank новоприбулі повинні зареєструватися та надати базову інформацію про склад їхньої сім'ї та фінансову ситуацію. Організації з поселення часто допомагають новоприбулим з цим процесом, надаючи направлення та супровід при першому відвідуванні. Edmonton's Food Bank зазвичай дозволяє сім'ям отримувати продуктові пакети раз на місяць, хоча частота може варіюватися залежно від обставин.
Окрім надання продуктів харчування, Edmonton's Food Bank також пропонує програму Beyond Food, яка надає безкоштовні послуги з працевлаштування, включаючи допомогу з резюме, підготовку до співбесід, навчання з безпеки на робочому місці та направлення до роботодавців. Ця програма відкрита для всіх, хто має право працювати в Канаді, включаючи kanadських громадян, постійних резидентів та власників дозволів на роботу, і надається безкоштовно завдяки донорам.
Multicultural Health Brokers Co-operative управляє програмою Grocery Run, яка є програмою доступу до продуктів харчування в надзвичайних ситуаціях, що працює з McCauley School. Кожного четверга вранці принаймні дюжина волонтерів збирається для складання пакетів раціонованих продуктів харчування для їхньої Grocery Run. Вони зазвичай збирають від ста сімдесяти п'яти до двохсот пакетів, заповнених цибулею, картоплею, морквою, сочевицею, макаронами, консервованими помідорами та горохом, а також хлібом для перших сімей, які прибувають.
Виконавчий директор Yvonne Chiu зазначила, що організація має фінансові труднощі, але розтягує свої долари та робить скорочення, щоб надавати продуктові пакети з культурно релевантними базовими продуктами харчування тим, хто в крайній потребі. Grocery Run у партнерстві з Edmonton's Food Bank склав список улюблених продуктів харчування та звичайних базових продуктів з різних частин світу, визнаючи, що надання культурно відповідної їжі є важливим для того, щоб сім'ї іммігрантів відчували, що вони належать.
Afro-Caribbean Food Bank спеціалізується на наданні культурно відповідних продуктових пакетів для допомоги новоприбулим отримати доступ до знайомої та поживної їжі, полегшуючи їхній перехід до нового середовища. Вони також пропонують ресурси та керівництво щодо місцевих послуг, житла та можливостей працевлаштування через свою мережу підтримки, спрямовану на розширення можливостей новоприбулих, сприяння інтеграції в громаду та забезпечення того, щоб жодна сім'я не стикалася з продовольчою незахищеністю під час адаптації до нового дому.
Дослідження професора охорони здоров'я University of Alberta Elizabeth Onyango виявило закономірність, згідно з якою люди з різних етнічних верств часто відчувають, що продукти продуктових банків не є культурно відповідними, коли вони шукають допомоги. Якщо їм дають консервовані продукти, вони часто не мають уявлення, як їх приготувати, і в деяких випадках викидають їх. Це призводить до того, що деякі новоприбулі припиняють відвідувати продуктові банки. Тому організації, такі як Umoja Community Mosaic в Калгарі та Multicultural Health Brokers Co-operative в Едмонтоні, прагнуть надавати культурно релевантні продукти харчування, консультуючись з сім'ями щодо їхнього культурного походження та купуючи продукти, які відповідають їхнім потребам.
Безкоштовна транспортна допомога та знижені проїзні
Доступ до транспорту є критично важливим для новоприбулих, щоб відвідувати мовні курси, зустрічі з поселення, медичні призначення, співбесіди та інші важливі місця. Едмонтон пропонує кілька програм безкоштовної або знижено коштової транспортної допомоги для новоприбулих з низьким доходом.
Програма Ride Transit є партнерством між містом Едмонтон та урядом Альберти, яка надає більший доступ до транспорту для осіб та сімей в Едмонтоні. Через цю програму прийнятні едмонтонці з низьким доходом отримують картку Arc за зниженою вартістю. Замість сплати щомісячної ставки наперед, учасники платять за транспорт під час його використання, завантажуючи на картку від чотирьох доларів або стільки, скільки їм потрібно.
Коли учасники досягають денного ліміту в 10.50 доларів або щомісячного ліміту Ride Transit у 36 або 51 долар залежно від їхньої прийнятності, вони можуть їздити транспортом безкоштовно до кінця того дня або місяця. Для українських новоприбулих, які проживають в Едмонтоні, місто надає знижений Ride Transit pass за ціною 35 доларів на місяць, а також безкоштовний або знижений Leisure Pass, який надається резидентам зі статусом біженця.
Програма Ride Transit також включає доступ до Leisure Pass, який надає знижки на програми та послуги міста Едмонтон, включаючи допомогу з рекреаційними зборами, доступ до громадських центрів, міських програм та інших муніципальних послуг. Це допомагає новоприбулим сім'ям отримати доступ до активностей для дітей, фітнес-програм та громадських заходів, які сприяють інтеграції та добробуту без фінансового тягаря.
В рамках Resettlement Assistance Program кожен дорослий член сім'ї біженців за підтримки уряду отримує транспортну допомогу, яка покриває вартість місячного проїзного квитка громадського транспорту для дорослих в Едмонтоні або мінімум 75 доларів на місяць, залежно від того, що є вищим. Оскільки вартість повного місячного проїзного в Едмонтоні становить приблизно 97-100 доларів станом на 2025-2026 роки, транспортна допомога RAP покриває цю повну вартість, забезпечуючи біженцям можливість пересуватися містом без обмежень.
Інформація, направлення та кризова підтримка через 211 Alberta
211 Alberta є безкоштовною, конфіденційною службою, доступною цілодобово, яка з'єднує альбертійців з громадськими та соціальними послугами. Для новоприбулих, які можуть не знати, куди звернутися за допомогою під час переїзду або в кризових ситуаціях, 211 є критично важливим ресурсом, який надає інформацію та направлення на понад тридцять п'ять тисяч ресурсів у громадах по всій провінції.
211 Alberta підтримується в Едмонтоні та північній Альберті Canadian Mental Health Association – Edmonton і доступна телефоном, текстовим повідомленням та онлайн-чатом більш ніж ста сімдесятьма мовами через телефонний сервіс. Спеціалісти з громадських ресурсів 211 навчені оцінювати потреби людей та направляти їх до відповідних послуг, будь то їжа, житло, транспортування, фінансова підтримка для оплати рахунку, оренди або депозиту за пошкодження, підтримка психічного здоров'я, інформація про урядові програми та телефонні номери, доступ до інформації про юридичну підтримку, можливості волонтерства для організації або здійснення пожертвувань меблів та одягу.
Для новоприбулих, які зазнають кризи під час процесу переїзду або адаптації, 211 може надати ресурси та з'єднати їх з необхідною підтримкою, включаючи доступ до послуг, таких як освіта з профілактики самогубств, кризові команди та лінію кризової підтримки Distress Centre. 211 є повністю безкоштовною службою, і немає плати за доступ до 211, чи то телефоном, текстовим повідомленням або чатом.
Волонтерська підтримка та менторство
Багато організацій з поселення в Едмонтоні координують програми волонтерів, які надають безкоштовну підтримку новоприбулим під час переїзду та адаптації. Ці волонтери часто допомагають з практичними завданнями, такими як супровід на зустрічі, допомога з покупками, пояснення того, як використовувати громадський транспорт, практика англійської мови та надання емоційної підтримки під час важкого переходу.
EISA має понад чотириста відданих та досвідчених волонтерів, які роблять цінний внесок у успішну інтеграцію та добробут новоприбулих, ділячись унікальними талантами, знаннями та часом. Вони пропонують різноманітні можливості волонтерської участі, включаючи New Neighbours Program, де волонтери працюють як ментори для новоприбулих, надаючи соціальну підтримку через індивідуальне зіставлення. Ментори зобов'язуються двадцять годин протягом трьох місяців і допомагають новоприбулим знайти нових друзів, дізнатися про різні зручності та ресурси в громаді, практикувати та покращувати розмовні навички англійської мови, ознайомитися з Едмонтоном та тим, що він пропонує, будувати соціальні мережи та займатися культурним обміном, ділитися інформацією про kanadську культуру, звичаї тощо.
Newcomer Centre має понад сто п'ятдесят волонтерів, які є хребтом організації і разом підтримують новоприбулих не тільки будувати нове життя в Едмонтоні, але й процвітати тут. Волонтери Newcomer Centre отримують можливість допомагати новоприбулим вивчати англійську, знаходити нових друзів, зустрічати людей з інших культур, вивчати нові навички, отримувати цінний робочий досвід, будувати привітний, мультикультурний Едмонтон та робити різницю в їхній громаді.
Catholic Social Services також координує волонтерів для підтримки біженців за підтримки уряду протягом процесу поселення. Somali Canadian Cultural Society of Edmonton категоризує своїх волонтерів за різними функціями, включаючи волонтерів з житла, які допомагають біженцям та новим іммігрантам знайти житло, розуміючи закони про оренду та підзаконні акти, пов'язані з нею, беручи до уваги фінансові обмеження, які мають біженці та нові іммігранти, шукаючи те, що доступно та наскільки доступним воно є, намагаючись переконатися, що житлова одиниця знаходиться близько до транспорту, школи тощо, та чи будуть вони відчувати себе в безпеці з урахуванням культурної компетентності орендодавця.
Волонтери з покупок надають навчання біженцям та новим іммігрантам щодо покупки їжі, особливо знайомої їжі, але також знайомлять їх з kanadською їжею та кулінарією, дають їм орієнтацію щодо того, як використовувати плиту та гасити вогонь у випадку спалаху пожежі, також надають навчання щодо покупки одягу, знайомлять їх з секонд-хенд одягом, щоб допомогти їм розтягнути їхній бюджет, купують адекватний зимовий одяг.
Транспортні волонтери надають біженцям та новим іммігрантам інструкції щодо використання транзитної системи, навчають їх, як знаходити маршрути автобусів, навчають їх швидкому способу навігації в транзитній системі, щоб дістатися туди, куди вони хочуть. Волонтери з мовного навчання мають зв'язок з постачальниками мовного навчання, тому вони зв'язуються заздалегідь з очікуванням прибуття біженців та нових іммігрантів, досліджують доступні класи ESL, допомагають біженцям та новим іммігрантам реєструватися на ці курси, проводять оцінку виду мовного навчання, який їм потрібен, на основі доступних курсів.
Обмеження та кваліфікації для безкоштовних послуг
Хоча Едмонтон пропонує надзвичайно широкий спектр безкоштовних послуг підтримки для новоприбулих під час переїзду, важливо розуміти, що не всі новоприбулі кваліфікуються для всіх послуг, і існують певні обмеження та критерії прийнятності.
Більшість послуг з поселення, які фінансуються федеральним урядом через Immigration, Refugees and Citizenship Canada, доступні для постійних резидентів Канади, захищених осіб та конвенційних біженців. Деякі програми також обслуговують певні категорії тимчасових резидентів, такі як учасники Atlantic Immigration Program, Rural and Northern Immigration Program, особи, схвалені за певними шляхами, такі як палестинці, які покинули Газу 1 вересня 2023 року або після цієї дати, та їхні сім'ї, або учасники Francophone Minority Communities Student Pilot, включаючи їхні сім'ї.
Клейманти на статус біженця, також відомі як asylum seekers, мають обмежений доступ до послуг з поселення в Едмонтоні. EISA через свою програму New Neighbours надає послуги клеймантам на статус біженця, натуралізованим kanadським громадянам, міжнародним студентам та тимчасовим іноземним працівникам, але обсяг послуг може бути більш обмеженим порівняно з тим, що надається постійним резидентам та біженцям за підтримки уряду.
Resettlement Assistance Program та всі пов'язані переваги, включаючи фінансову підтримку, тимчасове житло в Reception House, інтенсивну підтримку з поселення та допомогу з переїздом, доступні виключно біженцям за підтримки уряду та деяким клієнтам Blended Visa Office-Referred Program. Приватно спонсоровані біженці отримують підтримку від своїх спонсорів, а не від RAP, хоча вони можуть отримати доступ до деяких послуг з поселення та мовного навчання, що надаються агентствами з обслуговування іммігрантів.
Для безкоштовних меблів та предметів домашнього вжитку зазвичай потрібне направлення від визнаної організації з поселення, соціального працівника або іншої служби підтримки, яка може підтвердити, що особа або сім'я знаходиться в кризовій ситуації або виходить з бездомності. FIND Edmonton, наприклад, обслуговує осіб та сім'ї, які виходять з бездомності, що може включати біженців та новоприбулих, але вимагає підтвердження потреби через партнерську організацію.
Програми продовольчої допомоги, такі як Edmonton's Food Bank, зазвичай доступні для всіх мешканців Едмонтона, які зазнають продовольчої незахищеності, незалежно від імміграційного статусу, хоча можуть бути вимоги до реєстрації та надання базової інформації про склад сім'ї та фінансову ситуацію.
Програма Ride Transit та знижені транспортні проїзні доступні для прийнятних резидентів Едмонтона з низьким доходом, і новоприбулі можуть кваліфікуватися, якщо вони відповідають критеріям доходу та проживають в Едмонтоні. Для українських новоприбулих за програмою CUAET місто Едмонтон створило спеціальний шлях доступу до знижених транспортних проїзних.
Як отримати доступ до безкоштовних послуг: перші кроки для новоприбулих
Для новоприбулих, які щойно прибули до Едмонтона або планують переїзд, розуміння того, як отримати доступ до всіх цих безкоштовних послуг, може здатися переважаючим. Найкращим першим кроком є контакт з однією з основних організацій з поселення в Едмонтоні, такою як EISA, Catholic Social Services, Edmonton Mennonite Centre for Newcomers, ASSIST Community Services Centre або Newcomer Centre.
Біженці за підтримки уряду автоматично з'єднуються з Catholic Social Services або іншим призначеним постачальником послуг одразу після прибуття до аеропорту Едмонтана, тому їм не потрібно самостійно шукати початкову підтримку. Для інших категорій новоприбулих рекомендується зателефонувати або відвідати одну з організацій з поселення якомога швидше після прибуття.
При першому контакті з організацією з поселення новоприбулі проходять процес, який називається needs assessment and referral — оцінка потреб та направлення, де працівник з поселення проводить співбесіду з клієнтом, щоб зрозуміти їхній імміграційний статус, які потреби вони мають, чи потрібно їм пройти мовний тест, чи потрібно їм розмовляти з кимось, хто розмовляє їхньою мовою, чи мають вони занепокоєння щодо здоров'я та які інші виклики вони стикаються.
На основі цієї оцінки працівник з поселення створює індивідуальний план поселення та направляє клієнта до відповідних послуг, таких як мовні курси LINC, програми працевлаштування, допомога з житлом, продуктові банки, юридична допомога, медичні послуги або інші ресурси громади. Працівник з поселення також може надати безпосередню практичну допомогу, таку як супровід на зустрічі, допомога в заповненні форм, організація інтерпретації та надання перекладу документів.
Для отримання доступу до безкоштовних меблів новоприбулі повинні попросити свого працівника з поселення про направлення до FIND Edmonton або іншого постачальника меблів. Працівник з поселення може оцінити ситуацію, підтвердити потребу та надати письмове направлення, яке новоприбулий може використати для доступу до безкоштовних меблів.
Для реєстрації на LINC-курси новоприбулі повинні спочатку пройти Canadian Language Benchmark assessment test у CSS LARC або іншому уповноваженому центрі оцінки. Працівники з поселення можуть організувати це тестування та допомогти з реєстрацією на відповідні класи на основі результатів тесту.
Для доступу до продуктових банків новоприбулі можуть або безпосередньо зв'язатися з Edmonton's Food Bank або іншими постачальниками продовольчої допомоги, або попросити свого працівника з поселення про направлення та супровід при першому відвідуванні.
Для отримання знижених транспортних проїзних через програму Ride Transit новоприбулі повинні подати заявку, часто з допомогою працівника з поселення або соціального працівника, який може підтвердити їхній статус низького доходу та прийнятність.
Висновок: комплексна система безкоштовної підтримки
Едмонтон пропонує одну з найбільш комплексних систем безкоштовної підтримки для новоприбулих під час переїзду в Канаді, що відображає commitment міста, провінції та федерального уряду до успішної інтеграції іммігрантів та біженців. Від моменту прибуття до аеропорту, де біженців за підтримки уряду зустрічають та супроводжують до безкоштовного тимчасового житла, до надання щомісячної фінансової підтримки, яка покриває базові потреби, житло, транспорт та комунікацію, до доступу до безкоштовних меблів, продуктів харчування, мовних курсів, послуг з працевлаштування та громадської підтримки, система розроблена для усунення фінансових та практичних бар'єрів, які могли б заважати успішному поселенню.
Для української громади Едмонтона, яка значно зросла після 2022 року, ця система безкоштовної підтримки стала життєво важливою в створенні нового життя після втечи від війни. Спеціалізовані ініціативи, такі як український меблевий склад, який обслуговував тисячи сімей протягом двох років, демонструють, як громада може мобілізуватися для надання культурно специфічної підтримки, яка доповнює офіційні урядові програми.
Ключ до отримання максимальної вигоди від цих безкоштовних послуг полягає в тому, щоб з'єднатися з організацією з поселення якомога швидше після прибуття або навіть до переїзду, якщо це можливо. Працівники з поселення є навігаторами, які допомагають новоприбулим знайти шлях через складну екосистему послуг, забезпечуючи, що вони отримують доступ до всього, на що вони мають право, і отримують підтримку, необхідну для успішного переїзду та адаптації до життя в Едмонтоні.
Розуміння того, що практично всі основні потреби під час переїзду можуть бути задоволені через безкоштовні або дуже низько коштовні послуги — від транспортування з аеропорту до тимчасового житла, від фінансової підтримки до меблів, від продуктів харчування до мовних курсів, від допомоги з пошуком житла до транспортних проїзних — може значно зменшити стрес та тривогу, пов'язані з переїздом до нової країни, і дозволити новоприбулим зосередитися на вивченні мови, знаходженні роботи, будуванні соціальних зв'язків та створенні міцного фундаменту для успішного майбутнього в Канаді.