Один з найбільших конфліктів між орендарями та орендодавцями виникає навколо питання ремонтів. Помещение потребує ремонту, орендодавець не хоче платити за нього, або він дуже повільно реагує на запити про ремонт. У таких ситуаціях орендарі часто запитують себе: чи можна домовитися з орендодавцем про те, щоб він оплатив ремонт? Чи я маю право самостійно провести ремонт і потім відняти витрати від оренди? Чи у мене є якісь інші варіанти?
У Едмонтоні та в усій Альберті існує чітка законодавча база щодо того, хто несе відповідальність за ремонти, та які варіанти доступні орендарям, якщо орендодавець не виконує свої обов'язки. Розуміння цих правил дуже важливо, оскільки неправильні дії можуть призвести до евакуації, навіть якщо ви маєте рацію.
Ця стаття розповідає про те, як домовитися про ремонт за рахунок орендодавця в Едмонтоні, які права ви маєте за законом, та які практичні кроки ви можете зробити для захисту себе.
Хто несе відповідальність за ремонти в Альберті?
Перш ніж розпочинати переговори щодо ремонту, важливо знати, хто насправді несе за нього юридичну відповідальність. За законом Альберти орендодавець несе основну відповідальність за утримання помещения у хорошому стані та проведення необхідних ремонтів.
Обов'язки орендодавця щодо ремонтів
За Законом про житлові договори (Residential Tenancies Act]) Альберти орендодавець зобов'язаний утримувати помещення в безпечному та добре утримуваному стані. Це означає, що орендодавець відповідає за ремонти, необхідні для нормального використання помещения. Це включає ремонти систем опалення, водопровідної системи, електроенергії, приладів (які входять в оренду), дахів, вікон, дверей та інших структурних елементів будівлі.
Важливо розуміти, що ця відповідальність є постійною. Вона не закінчується на момент початку оренди. Якщо щось у помещенні зламається під час вашого проживання, орендодавець все ще несе відповідальність за ремонт. Єдиним винятком є те, якщо пошкодження було завдано вами або вашими гостями через вашу невправність.
Яких ремонтів відповідає орендодавець?
Загалом, орендодавець відповідає за всі ремонти, необхідні для підтримання помещения у стані, придатному для проживання та відповідному стандартам здоров'я та безпеки. Це включає:
- Системи опалення та охолодження
- Систему постачання гарячої та холодної води
- Систему електроенергії та освітлення
- Водопровідну систему та каналізацію
- Прилади, які входять в оренду (плита, холодильник, пральна машина тощо)
- Дах, якщо він протікає
- Вікна та двері (якщо вони не працюють)
- Стіни та підлога (якщо вони у поганому стані)
- Спільні простори (коридори, входи, парковки)
Яких ремонтів відповідають орендарі?
Орендарі несуть відповідальність за ремонти, необхідні через їхню власну невправність або пошкодження, що вони завдали. Наприклад, якщо ви зробили дірку в стіні, повісивши картину, це ваша відповідальність. Якщо ви зламали вікно, кидаючи що-небудь у спорі, це також ваша відповідальність. Однак орендарі НЕ несуть відповідальність за звичайний знос. Наприклад, якщо фарба облазить через час, це знос, а не вашої відповідальності.
Перший крок: Попросіть орендодавця провести ремонт
Якщо у помещенні що-то потребує ремонту, першим кроком завжди повинна бути розмова з орендодавцем. У багатьох випадках орендодавець просто не знає про проблему, і одного запиту достатньо.
Повідомте орендодавця про проблему в письмовому вигляді
Це дуже важливо. Не просто позвоніть орендодавцеві та скажіть про проблему. Замість цього напишіть йому електронну пошту або лист. Це створює письмовий запис того, що ви повідомили про проблему та коли. Цей запис може бути дуже цінним, якщо ситуація пізніше дійде до Служби розрішення суперечок.
У листі опишіть проблему деталізовано. Замість "щось не працює у ванній кімнаті", напишіть "гарячої вода не йде з ванної кімнати три дні. Це серйозна проблема, оскільки я не можу миватися. Прошу вас розв'язати цю проблему протягом 48 годин". Чітка та детальна описання допомагає орендодавцеві розуміти серйозність проблеми.
Дайте орендодавцеві розумний час
Дайте орендодавцеві розумний час для вирішення проблеми. Для екстрених ситуацій (таких як відсутність опалення взимку або відключення води) — це можуть бути 24-48 годин. Для менш критичних ремонтів — це можуть бути 5-7 днів. Закон Альберти не встановлює точний часовий ліміт, але вимагає від орендодавця розв'язати проблему в "розумний час".
Документуйте все
Збережіть копію листа, який ви надіслали. Якщо ви надіслали електронну пошту, збережіть її. Якщо ви надіслали листа поштою, спробуйте надіслати його рекомендованою поштою та збережіть квитанцію про доставку. Також сфотографуйте проблему, якщо вона видима. Ці докази будуть дуже цінні, якщо ви будете змушені подати скаргу до Служби розрішення суперечок.
Що робити, якщо орендодавець ігнорує ваш запит?
Якщо орендодавець ігнорує ваш запит про ремонт, у вас є кілька варіантів. Важливо знати, що ви НЕ можете просто утримати оренту чи отримати, навіть якщо орендодавець не робить ремонти. Це незаконно в Альберті, і ви можете бути евакуйовані за неплатіж оренти.
Варіант перший: Домовитися про зменшення оренти
У деяких випадках вам може бути вигідно домовитися з орендодавцем про тимчасове зменшення оренти за період, коли помещение у поганому стані. Це не зменшує ваш обов'язок платити оренту, але зменшує суму, яку ви платите. Наприклад, якщо система опалення не працює взимку, ви можете домовитися, що оренда буде зменшена на 25% за час, поки система не буде відремонтована.
Це дуже практичний варіант, оскільки він вирішує проблему без залучення офіційних органів. Однак важливо, щоб це було документовано в письмовому вигляді. Отримайте від орендодавця письмове підтвердження цієї угоди. Без письмового документа орендодавець може змінити свою позицію пізніше.
Варіант другий: Провести ремонт самостійно та потім запросити відшкодування
Це більш складний варіант, і його слід розглядати лише в екстрених ситуаціях. За законом Альберти ви можете самостійно провести ремонти, які орендодавець повинен зробити, а потім запросити у орендодавця повернення грошей. Однак це має кілька умов та обмежень.
По-перше, ремонт повинен бути дійсно необхідним та розумним. Це означає, що помещение повинен бути у такому стані, що без цього ремонту неможливо жити. Наприклад, якщо система опалення не працює взимку, це обґрунтована причина для самостійного вирішення проблеми. Але якщо гвіздик випав з дверей, це не є обґрунтованою причиною.
По-друге, ви повинні спочатку дати орендодавцеві можливість провести ремонт. Ви не можете просто пійти й провести ремонт без попередження. Ви повинні письмово повідомити орендодавця про проблему та дати йому розумний час для вирішення. Тільки якщо він не реагує, ви можете розглядати самостійне проведення ремонту.
По-третє, витрати на ремонт повинні бути розумними. Ви не можете нанняти найдорожчого підрядчика в місті. Вам потрібно знайти розумно оціненого підрядчика та отримати кілька пропозицій для порівняння. Збережіть всі квитанції та рахунки.
По-четверте, якщо ви провели ремонт за власні кошти, ви потім повинні подати скаргу до Служби розрішення суперечок, щоб отримати повернення грошей. Ви НЕ можете самостійно вирахувати витрати від оренти. Якщо ви спробуєте це зробити, орендодавець може подати скаргу на вас за неплатіж оренти, і ви можете бути евакуйовані. Замість цього платіть повну оренту, документуйте витрати на ремонт, а потім подайте скаргу до Служби розрішення суперечок.
Варіант третій: Подайте скаргу до Служби розрішення суперечок (RTDRS)
Це найбезпечніший та найформальніший варіант. Якщо орендодавець ігнорує ваші запити про ремонт, ви можете подати скаргу до RTDRS. Служба розрішення суперечок — це квазі-судова установа, яка розв'язує спори між орендарями та орендодавцями.
Коли ви подаєте скаргу до RTDRS з приводу того, що орендодавець не робить ремонти, служба може наказати орендодавцеві:
- Провести необхідні ремонти до певної дати
- Зменшити вашу оренду за період, коли помещение був у поганому стані
- Виплатити вам компенсацію за витрати, які ви понесли через те, що орендодавець не робив ремонти
- Дозволити вам розірвати договір оренди без штрафу, якщо помещение настільки поганий, що неможливо жити
Це найбезпечніший варіант для вас, оскільки служба захищає ваші права. Однак це також займає час, тому що процес розгляду справи може тривати кілька тижнів або місяців.
Важливі правила, які потрібно знати
Ви НЕ можете утримати оренту
Це найважливіше правило: ви НЕ можете утримати оренту або отримати, навіть якщо орендодавець не робить ремонти. Якщо ви не платите оренту, орендодавець може подати скаргу на вас, і ви можете бути евакуйовані. Це верно, навіть якщо орендодавець абсолютно неправий щодо ремонтів. За законом Альберти ви ПОВИННІ продовжувати платити повну оренту, поки ви розв'язуєте спір через RTDRS.
Це може здаватися несправедливим, але це закон. Причина полягає в тому, що законодавець вважає, що орендарі можуть знайти поміч через офіційні канали (RTDRS), тому утримання оренти не потрібно.
Ви НЕ можете самостійно вирахувати витрати на ремонт від оренти
Деякі люди думають, що вони можуть самостійно провести ремонт, а потім вирахувати витрати від оренти. ЦЕ НЕПРАВДА. Ви не можете самостійно вирахувати витрати від оренти без попереднього дозволу RTDRS чи суду. Якщо ви спробуєте це зробити, орендодавець може подати скаргу на вас за неплатіж оренти, і ви можете бути евакуйовані. Замість цього платіть повну оренту, документуйте витрати, а потім подайте скаргу до RTDRS.
Орендодавець НЕ може мстити вам за вимагу ремонту
За законом орендодавець не має права мстити вам за те, що ви вимагаєте ремонту або подаєте скаргу до RTDRS. Якщо орендодавець спробує мстити (наприклад, підняти оренду чи дати вам повідомлення про евакуацію) без вагомої причини, це незаконна помста. Ви можете подати додаткову скаргу на месту.
Як домовитися про ремонт: Практичні кроки
Якщо ви хочете домовитися з орендодавцем про ремонт без залучення офіційних органів, ось які практичні кроки ви можете зробити:
Крок перший: Визначте проблему
Будьте точні щодо того, яка саме проблема. Не просто скажіть "щось не працює". Визначте точно, що саме не працює, коли це почалося, як це впливає на вас, та чому це важливо вирішити.
Крок другий: Оцініть вартість ремонту
Спробуйте отримати приблизну оцінку того, скільки може коштувати ремонт. Ви можете зателефонувати кільком підрядчикам і запросити смету. Це дасть вам (і орендодавцеві) розуміння того, скільки це коштує. Якщо ремонт дорогий, орендодавець може виявитися більш готовим до обговорення.
Крок третій: Пропозиція на переговори
Напишіть орендодавцеві листа або електронної пошти з пропозицією. Поясніть проблему, дайте оцінку вартості ремонту, та запропонуйте варіанти вирішення. Наприклад: "Система опалення не працює, і це потребує ремонту за приблизно $800. Я маю три варіанти, як вирішити цю ситуацію: (1) ви навантажуєте підрядчика, (2) я провожу ремонт, а ви мені відшкодовуєте, або (3) ми домовляємося на зменшення оренти на $200 на місяць, поки ви не проведете ремонт. Яка опція для вас найбільш прийнятна?"
Крок четвертий: Уточніть умови
Якщо орендодавець готовий провести ремонт, отримайте від нього письмове підтвердження. Вказуйте точну дату, до якої ремонт буде проведено. Якщо це буде дорогий ремонт, отримайте також смету від підрядчика.
Крок п'ятий: Документуйте все
Збережіть копії всіх листів, електронних листів, та інших комунікацій з орендодавцем щодо ремонту. Якщо ремонт буде проведено, зберіжте копію рахунків та рецептів. Ці документи можуть бути цінними, якщо орендодавець пізніше заперечує свою угоду.
Спеціальні ситуації
Екстрені ремонти
Деякі ремонти є екстреними, тобто вони необхідні для того, щоб помещение було безпечним та придатним для проживання. Екстрені ремонти включають:
- Система опалення не працює взимку
- Система водопровідної води не працює
- Дах протікає
- Система електроенергії не працює
- Двері або вікна зламані і порушують безпеку
Для екстрених ремонтів орендодавець повинен реагувати дуже швидко — як правило, протягом 24 годин. Якщо він цього не робить, ви маєте право подати екстрену скаргу до RTDRS.
Ремонти для здоров'я та безпеки
Деякі ремонти пов'язані зі здоров'ям та безпекою, наприклад наявність цвілі, вредителів, або проблем з повітрям. Для таких проблем ви можете також звернутися до місцевого органу здоров'я або Alberta Environment and Protected Areas. Ці органи можуть провести інспекцію помещения та наказати орендодавцеві вирішити проблеми. Однак майте на умі, що це може спричинити евакуацію на час виконання ремонтів.
Висновок
Так, ви можете домовитися про ремонт у житлі за рахунок орендодавця в Едмонтоні. За законом Альберти орендодавець несе відповідальність за проведення необхідних ремонтів. Однак ви повинні знати свої права та дотримуватися правильної процедури.
Перший крок — це завжди спілкування з орендодавцем. У більшості випадків це вирішує проблему. Якщо орендодавець ігнорує ваші запити, у вас є варіанти домовитися про зменшення оренти, провести ремонт самостійно та запросити відшкодування через RTDRS, або подати скаргу до RTDRS. Але пам'ятайте, що ви НЕ можете утримати оренту або самостійно вирахувати витрати від оренти без дозволу RTDRS.
Документуйте все, залишайтеся вежливим та спокійним, і в більшості випадків ви зможете домовитися з орендодавцем про справедливе вирішення.